Maisons du Monde x Oui Are Makers
Et si chaque objet acheté pouvait devenir unique ? Un vase gravé des initiales de celui qui l’offre, une boule de Noël calligraphiée du prénom d’un enfant, un textile brodé d’un message qui compte…
C’est ce que nous imaginons avec Maisons du Monde : transformer l’expérience d’achat en moment créatif et personnel, où chaque client repart avec bien plus qu’un objet à offrir ou à garder – un souvenir, une attention, une histoire à raconter.
Dans un contexte de digitalisation croissante du commerce, Maisons du Monde souhaite renforcer l’expérience client en magasin et se différencier par un service premium et mémorable.
Depuis 2024, nous déployons ce service de personnalisation artisanale dans les magasins de l’enseigne, en France, Belgique et Suisse.
DANS LE DÉTAIL
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Comment créer une vraie valeur ajoutée en magasin, qui justifie le déplacement et transforme chaque achat en moment unique ?
OBJECTIFS
- Créer un nouveau motif de visite en magasin et augmenter le trafic.
- Augmenter le panier moyen et stimuler les ventes sur les périodes clés.
- Renforcer l’attachement à la marque et fidéliser la clientèle.
- Transformer l’acte d’achat en expérience émotionnelle et personnalisée.
- Générer du contenu organique et du bouche-à-oreille (UGC).
LE DISPOSITIF
- Conception du service : définition des techniques adaptées à l’univers et à l’offre produit de Maisons du Monde, création des process et parcours client en magasin.
- Recrutement et formation des artisans: sourcing des intervenants experts, selon la technique validée pour l’opération, formation aux standards de la marque et à l’expérience client.
- Déploiement opérationnel multi-sites : coordination et pilotage des interventions (France, Belgique, Suisse), animation et suivi terrain, logistique et matériel.
- Optimisation continue : ajustements et recommandations entre chaque opération, amélioration des dispositifs d’une saison à l’autre.
RÉSULTATS & BÉNÉFICES POUR L’ENSEIGNE
- Augmentation du trafic en magasin sur les périodes d’activation et allongement du temps passé en magasin.
- Transformation de l’acte d’achat en expérience émotionnelle et mémorable.
- Création d’une relation privilégiée avec les clients.
- Renforcement de l’image de marque : proximité, créativité, savoir-faire.
LA VALEUR AJOUTÉE DE OUI ARE MAKERS
- Expertise créative et tendances : notre connaissance des univers créatifs, des techniques artisanales et des attentes des consommateurs nous permet de recommander les dispositifs les plus pertinents et différenciants.
- Vision 360° : de la conception au déploiement, nous co-créons le service, le déployons opérationnellement et l’optimisons dans la durée.
- Réseau de talents et savoir-faire artisanaux : capacité à sourcer, recruter et former des artisans qualifiés partout en France, Belgique et Suisse.
CE QU'ILS EN PENSENT
OUI ARE MAKERS
OUI ARE MAKERS
Stratégie, animation de communautés digitales, évènementiel, contenus, influence, concepts, innovations.
